Khi chuẩn bị làm đồng phục mới, câu hỏi thường xuất hiện đầu tiên là: “Nên thiết kế mẫu nào?” Nhưng đó chưa nên là câu hỏi đầu tiên. Một thiết kế có thể đẹp trên màn hình nhưng vẫn phải sửa nhiều lần nếu chưa biết rõ: Ai sẽ mặc? → Họ làm gì? → Mặc ở đâu? → Đồng phục hiện tại đang có vấn đề gì? → Doanh nghiệp muốn cải thiện điều gì? → Khi nào cần sử dụng?
Khảo sát những thông tin này trước giúp doanh nghiệp tránh một quy trình ngược: Chọn mẫu → May mẫu → Phát hiện không phù hợp → Sửa → Thử lại → Trễ kế hoạch. Cách hợp lý hơn là: Hiểu nhu cầu → Xác định yêu cầu → Thiết kế → May mẫu → Mặc thử → Điều chỉnh → Sản xuất. Đừng bắt đầu bằng “mẫu nào đẹp?”. Hãy bắt đầu bằng “bộ đồng phục này cần giải quyết điều gì?”.
Khảo sát nhu cầu trước khi thiết kế đồng phục doanh nghiệp
1. Trước khi thiết kế đồng phục hãy hiểu người mặc trước
1.1. Nếu chỉ có 10 phút, hãy trả lời 6 câu này trước
Doanh nghiệp chưa cần lập một bảng khảo sát dài ngay từ đầu. Chỉ cần làm rõ sáu câu:
- Ai sẽ mặc? Bộ phận nào? Nam/nữ? Số lượng người? Vóc dáng có đa dạng không?
- Họ làm công việc gì? Ngồi nhiều, đi lại, cúi, đưa tay, nâng vật, phục vụ khách, vận hành máy hay làm ngoài hiện trường?
- Họ mặc ở đâu? Văn phòng, nhà máy, kho, ngoài trời, nhà hàng, khách sạn hay nhiều môi trường khác nhau?
- Đồng phục hiện tại đang có vấn đề gì? Nóng? Khó vận động? Sai size? Nhanh xuống form? Khó chăm sóc? Chi tiết bất tiện?
- Doanh nghiệp muốn cải thiện điều gì? Hình ảnh chuyên nghiệp hơn? Người mặc thoải mái hơn? Dễ quản lý size hơn? Phù hợp công việc hơn? Đồng bộ nhận diện hơn?
- Khi nào nhân viên thực sự cần mặc? Không phải ngày đặt hàng.
Hãy xác định ngày cần bắt đầu sử dụng để tính ngược các bước thiết kế, may mẫu, thử mẫu, sản xuất và giao hàng.
Chỉ sáu câu này đã giúp cuộc trao đổi đi đúng hướng hơn rất nhiều.
6 câu hỏi khảo sát nhu cầu đồng phục doanh nghiệp
1.2. Người mặc + Công việc + Môi trường là ba dữ liệu phải đi cùng nhau
Đừng thiết kế cho một nhóm chung chung gọi là nhân viên công ty. Một doanh nghiệp có thể cùng lúc có nhân viên văn phòng, kinh doanh, lễ tân, kho, kỹ thuật, sản xuất và nhân viên ngoài hiện trường. Mỗi nhóm có cách sử dụng đồng phục khác nhau.
Thông tin cần khảo sát trước khi thiết kế đồng phục
Ví dụ, nhân viên thường xuyên đưa tay lên cao cần kiểm tra vùng vai và nách; nhân viên phải mang điện thoại, bộ đàm hoặc dụng cụ cần xem lại số lượng và vị trí túi; người làm ngoài trời cần ưu tiên những tiêu chí khác người ngồi trong môi trường điều hòa cả ngày. Vì vậy, trình tự nên là: Môi trường trước → Yêu cầu sử dụng → Chất liệu sau, không nên bắt đầu bằng câu hỏi “Anh/chị thích loại vải nào?”. Khách hàng không nhất thiết phải biết tên vải, điều cần biết trước là người mặc cần cảm thấy và sử dụng bộ đồng phục như thế nào?
>> Xem thêm: Đồng phục phù hợp môi trường làm việc quan trọng như thế nào?
>>Xem thêm: Một bộ đồng phục tốt phải giúp người mặc làm việc thuận tiện hơn mỗi ngày
Khảo sát công việc và môi trường trước khi thiết kế đồng phục
2. Nếu đã có đồng phục cũ, đừng bỏ qua nguồn dữ liệu này
Một sai lầm thường gặp là khi muốn thay đồng phục, doanh nghiệp bắt đầu lại từ đầu: Xem catalogue → Chọn mẫu mới → Chọn vải mới. Trong khi bộ đồng phục đang được nhân viên mặc mỗi ngày đã chứa rất nhiều dữ liệu. Hãy chia việc đánh giá thành hai nhóm:
- Điều nên giữ: Màu sắc, logo, một số chi tiết, chất liệu, form, cách phối, hình ảnh tổng thể
- Điều cần cải thiện: Nóng hoặc bí, khó vận động, sai size nhiều, nhanh xuống form, khó chăm sóc, túi hoặc chi tiết bất tiện, hình ảnh chưa còn phù hợp
Một câu hỏi rất hiệu quả là: “Nếu chỉ được thay đổi 3 điều trên bộ đồng phục hiện tại, đó sẽ là gì?”. Câu hỏi này buộc doanh nghiệp và người mặc tập trung vào những vấn đề đáng ưu tiên nhất. Nếu chưa biết đồng phục hiện tại đang tốt hay chưa tốt ở đâu, có thể đánh giá có hệ thống trước khi thay đổi.
>> Xem thêm: 20 tiêu chí đánh giá đồng phục doanh nghiệp hiện tại
3. Đừng chỉ hỏi người ra quyết định
Ban lãnh đạo, nhân sự và thu mua thường nhìn thấy: Hình ảnh – Logo – Ngân sách – Tiến độ. Người mặc lại cảm nhận: Nóng – Chật – Khó vận động – Size – Chi tiết gây vướng. Không cần hỏi toàn bộ nhân viên ngay từ đầu. Có thể chọn một nhóm đại diện khác nhau về bộ phận, vóc dáng, size, giới tính, môi trường và mức vận động.
>> Xem thêm: Vì sao nên hỏi ý kiến người mặc trước khi may đồng phục hàng loạt?
Đánh giá đồng phục hiện tại trước khi thiết kế mẫu mới
4. Sau khảo sát, phải chuyển thông tin thành quyết định thiết kế
Khảo sát không có giá trị nếu kết quả chỉ dừng ở một danh sách ý kiến. Thông tin phải được chuyển thành yêu cầu cụ thể.
Từ thông tin khảo sát đến quyết định thiết kế đồng phục
Ví dụ: Phản hồi: “Nhân viên kỹ thuật thấy áo hiện tại nóng và khó đưa tay.” Không nên chuyển ngay thành: “Đổi sang vải mỏng hơn.” Cần làm rõ: Nóng xảy ra ở môi trường nào? → Khi nào? → Mức vận động ra sao? → Khó đưa tay do vải, size hay form? Sau đó mới quyết định cần điều chỉnh chất liệu, form hay cả hai. Đây là khác biệt giữa việc thu thập ý kiến và khảo sát để thiết kế.
5. Size, số lượng và ngày sử dụng phải được làm rõ trước khi triển khai
Một thiết kế phù hợp nhưng kế hoạch triển khai không phù hợp vẫn có thể tạo ra nhiều vấn đề cho HR và Thu mua. Về size: Tổng số nhân viên, nam/nữ, có nhiều địa điểm không, nhân viên có thể tập trung thử size không, có dữ liệu size cũ không, nhân sự mới có thường xuyên không Sau đó chọn cách lấy size: Tự chọn → Theo bảng size → Đo → Thử bộ size → Hoặc kết hợp. Nếu doanh nghiệp có hàng trăm nhân viên, thử size có kiểm soát thường cho nhiều dữ liệu hơn việc chỉ gửi bảng size rồi để mọi người tự chọn.
>> Xem thêm: Cách hạn chế sai size khi may đồng phục cho nhiều nhân viên
>> Xem thêm: Cách quản lý size khi doanh nghiệp tăng nhân sự
Về tiến độ đừng chỉ hỏi: “May mất bao lâu?”. Hãy bắt đầu bằng: “Ngày nào nhân viên thực sự cần bắt đầu mặc?” Sau đó tính ngược: Ngày sử dụng ↑ Giao hàng ↑ Kiểm tra ↑ Sản xuất ↑ Duyệt mẫu ↑ Mặc thử ↑ May mẫu ↑ Thiết kế ↑ Khảo sát. Khảo sát càng muộn, khoảng thời gian dành cho may mẫu, mặc thử, điều chỉnh càng bị thu hẹp.
6. Đừng chỉ khảo sát cho đơn hàng đầu tiên
Nếu doanh nghiệp thường xuyên tuyển thêm nhân viên, có nhiều chi nhánh, cấp bổ sung định kỳ, có nhiều nhóm đồng phục, muốn duy trì cùng mẫu nhiều năm thì cần nghĩ đến lần đặt thứ hai ngay từ lần đầu tiên. Nên lưu: Mẫu chuẩn – Chất liệu – Màu – Thông số – Logo – Bảng size – Danh sách size – Lịch sử thay đổi.
Ví dụ, sáu tháng sau doanh nghiệp cần thêm 20 áo cho nhân viên mới. Câu hỏi khi đó không nên quay lại từ đầu: “Lần trước dùng vải gì?”, “Logo kích thước bao nhiêu?”, “Form này là bản nào?”, “Bảng size cũ còn không?” Một quy trình tốt phải giúp lần đặt sau nhanh và nhất quán hơn lần đầu.
7. Checklist trước khi chuyển sang thiết kế
Trước khi yêu cầu nhà cung cấp bắt đầu thiết kế, HR hoặc Thu mua chỉ cần kiểm tra:
Checklist thông tin cần được làm rõ trước khi đặt may
Không nhất thiết mọi câu đều phải có câu trả lời hoàn hảo. Nhưng nếu những câu quan trọng về người mặc – công việc – môi trường – vấn đề hiện tại – ngày cần sử dụng vẫn chưa rõ, chưa nên vội chốt thiết kế.
Nếu chỉ giữ lại một công thức: Ai mặc → Làm gì → Mặc ở đâu → Đang gặp vấn đề gì → Muốn cải thiện điều gì → Khi nào cần → Thiết kế → May mẫu → Mặc thử → Điều chỉnh → Sản xuất
Quy trình khảo sát nhu cầu trước khi thiết kế và may mẫu đồng phục
8. Một mẫu phù hợp không bắt đầu từ catalogue
Doanh nghiệp chưa cần biết chính xác mẫu nào mình muốn. Cũng chưa cần biết tên loại vải nào sẽ sử dụng. Điều cần rõ trước là: Ai sẽ mặc? Họ làm việc gì? Mặc ở môi trường nào? Đồng phục hiện tại đang có vấn đề gì? Điều gì nên giữ? Điều gì cần cải thiện? Khi nào cần sử dụng?
Từ những dữ liệu đó mới phát triển: Chất liệu → Form → Size → Chi tiết → Thiết kế → Mẫu thật. Và trước khi nhân một phương án lên hàng trăm hoặc hàng nghìn sản phẩm, hãy để một nhóm người mặc đại diện trải nghiệm mẫu thật trong những chuyển động và điều kiện công việc thực tế.
BẮT ĐẦU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐỒNG PHỤC
Sư Tử Vàng hỗ trợ doanh nghiệp khảo sát nhu cầu, xây dựng hướng thiết kế, may mẫu và trải nghiệm theo điều kiện chương trình trước khi quyết định sản xuất hàng loạt.
SƯ TỬ VÀNG
Đồng phục thiết kế riêng, tối ưu theo môi trường làm việc thực tế cho doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ:
- Hotline/ Zalo tư vấn ngay: 0911114866
- Website: https://dongphucsutuvang.com/
- Email: [email protected]
Hệ thống Showroom:
- Showroom 1: 81 Trần Mai Ninh, P. Bảy Hiền, TP. HCM
- Showroom 2: 3 Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
